Zwroty i reklamacje - BOX-MASTER

Szukaj

DARMOWA DOSTAWA OD 80 ZŁ

Strefa klienta
Koszyk (0)
- Koszyk jest pusty
- x
Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--

Darmowa dostawa!

Suma 0,00 zł

Cena uwzględnia rabaty

Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w terminie 14 dni od daty jego otrzymania, bez konieczności podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu, należy:

Wypełnić formularz zwrotu, który został dołączony do wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.
Odesłać produkt w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu oraz z kompletnym wyposażeniem, na adres podany w formularzu zwrotu.
Załączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę) w celu usprawnienia procesu zwrotu.
Oczekiwać na zwrot środków, który nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki i jej pozytywnej weryfikacji. Zwrot środków zostanie zrealizowany przelewem na numer rachunku bankowego podany w formularzu zwrotu.

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady produktu lub otrzymania towaru niezgodnego z zamówieniem, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Proces reklamacyjny przebiega według następujących etapów:

Zgłoszenie reklamacji – należy skontaktować się z obsługą sklepu poprzez formularz kontaktowy dostępny w zakładce Kontakt lub wysyłając wiadomość e-mail. W zgłoszeniu należy opisać problem oraz dołączyć zdjęcia wadliwego produktu.
Rozpatrzenie reklamacji – każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone w terminie do 14 dni od momentu jego otrzymania.
Decyzja i dalsze działania – w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Klientowi zostanie zaproponowana naprawa, wymiana towaru na nowy lub zwrot środków.

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt poprzez formularz dostępny w zakładce Kontakt lub wysyłając wiadomość e-mail.

Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Zwroty i reklamacje przyjmujemy pod adresem:
BOX-MASTER
Oszczywilk 61
08-500 Ryki
734036346